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Quality in Fernost
Vor inzwischen einem Monat bekamen sie diese Fragen gestellt:
auf der Website steht unter anderem dieser Satz:
„Ist es doch immer beruhigend zu wissen, dass die "ausgewählte" Basis nach höchsten Standards geführt ist und man auch bei der Qualität keine Abstriche machen muss …“
Für mich gehört zu „höchstem Standard“ vor allem auch, dass die vom Atemluftkompressor gelieferte Pressluft kontinuierlich bzw. in kurzen Zeitabständen auf strikte Einhaltung der Norm EN 12021 analysiert wird und dass die Analyseergebnisse bzw. die kontinuierlich arbeitenden Messgeräte für jeden Kunden zugänglich oder sichtbar sind.
Ist gewährleistet, dass sowohl in der Basis als auch auf jedem Boot mindestens ein Staffmitglied als medizinischer Ersthelfer auf einem Level ausgebildet und weitergebildet ist, welcher deutlich über den tauchspezifischen Programmen wie EFR liegt?
Eigentlich sind das doch ganz einfach zu beantwortende Fragen, denn bei tatsächlich vorliegenden "höchsten Standards" und keinen Abstrichen bei der Qualität hätte das Tippen von zweimal "ja, selbstverständlich" nebst Grußformel ausgereicht. Weit gefehlt! Es wurde noch nicht mal die erbetene Lesebestätigung übermittelt, und zu einer konkreten Antwort hat man sich auch binnen eines Monats nicht aufraffen können.
Ist das nun schlichtweg Ignoranz der Anfrage, oder hätte man mit zweimal Nein antworten müssen? Wir wissen es nicht, und die Glaskugel hilft auch nicht weiter. Aber dass bei Verpackungsaufschrift "höchste Qualität" darin auch das Gegenteil sein kann, lehrt so mancher Baumarktkauf. Der wiederum hat zumindest den Vorteil, dass ich ihn gegen Kaufpreiserstattung zurückgeben kann.